與00后無縫溝通

                                ——助力有效管理新生代及00后

課程背景：

這是一個劇烈變革的時代，90后已經成為職場的絕對主力大軍， 00后也開始陸續進入職場……很多經理人發現，他們不是那么容易管理的了，傳統的管理方法，在他們身上好像都已經失效，于是乎，很多經理人產生了困惑和迷茫，究竟如何才能管理好新生代的90后，與00后員工有效溝通？

本課程將從90后、00后員工的深入調查入手，并結合廣泛的管理實踐，分析90后、00后員工心智與行為特點，從而實施與00后相適應的攻心溝通，切實幫助企業經理人成為90后、00后員工成長導師，充分調動其主動性和創造性，最終提升企業整體績效，同時締造90后、00后、經理人與企業的快速持續共贏！

課程收益：

1、了解00后的成長環境和心理特征，掌握疏導00后壓力與情緒的正確方法；

2、掌握工作價值觀的正確引導方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧；

3、掌握如何跟90、00后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧，提高工作效率。

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：新生代員工，00后員工

授課方法：幽默授課+學員討論+視頻解析+小組共創+案例分析+情景模擬

課程大綱：

第一講  管理者的自我變革——深度透視90后、00后

經典案例：80-90-00深度解析

?  80后：內心拒絕加班，但是不得不做...

?  90后：拒絕墨守成規！

?  00后： 除了工作我們還要有很多樂趣！

?  時代的變化與管理對象的變化

?  針對00后管理者的心態與溝通調整

第二講  構建和諧文化——與00后的溝通

?  溝通的重要性與內涵

?  不同類型領導的溝通風格

?  對不同80、90、00后員工的有效溝通方法

?  00后溝通的攻心要訣

?  溝通中的情緒度、信任度控制

實戰演練：因人而異的溝通訓練

第三講  打造訓練有素的隊伍——00后員工的職業化塑造

?  企業必須要有職業化的員工

?  把00后員工打造成職業化的隊伍

?  員工的商業人格塑造

?  為什么需要授權？

?  授權中存在的問題

?  合理授權的前提

第四講  游戲化的管理機制——激活企業，激活士氣

?  激勵的原理

?  常見的幾種激勵方式

?  00后的管理需要用游戲化的機制

?  00后工作的內部動機大于外部動機

?  00后溝通中樂趣機制：點數、徽章、排行榜

案例透視與深度解析

國際禮儀培訓師、儀態指導師

TTAF認證國際促動師 

Visual Disc認證測評師、培訓師

Medici國內首批認證創新思維講師

領悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師

2019年“我是好講師”優秀夢想導師

美團、大眾點評特約商家培訓講師

南京昊學文化傳媒有限公司創始人

授課風格：

1、 禮儀類課程善用“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導、鼓勵贊美”的五步法教學，讓學員不僅從內容感受禮儀重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。

2、 非禮儀類課程注重學員在接受理念、知識、技能時的接納度，善用引導技術發揮催化的作用，將所學內容更好的吸收理解和應用。

3、 形象標準親和力強，能夠讓學員感受到講師的風采，授課現場生動活潑，緊扣學員心弦，能夠有效充分的調動積極性，被譽為“最具親和力和影響力的新銳培訓師”。