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危機公關
《突發事件處置與危機公關管理》
課程摘要：突發事件處置與危機公關管理一、管理者的新挑戰與新素能1、領導者的職責之一與價值體現：處理復雜問題、處置突發事件、面對危機公關；2、互聯網時代突發事件與危機公關的時代性、特殊性、傳播性、破壞性與機會性；3、認知危機的概念，了解突發事件的常見類別與典型案例；4、有關危機的三個法則：海恩法則、墨菲定律、蝴蝶效應；...
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《企業輿情管控與處置》
課程摘要：《企業輿情管控與處置》主講：林廣闊老師【課程背景】在互聯網大數據時代，網絡媒體影響力大，傳播便捷，已成為不同利益群體表達訴求的重要平臺與載體。在這個平臺上，公眾深度搜索欲望強烈，關注問題廣泛，參與社會事件監督熱情高，信息的正向效應或負向效應容易放大，極易引發成公共熱點事件。而很多企業在網絡輿情工作上監測滯后...
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《危機公關與媒體關系》
課程摘要：危機公關與媒體關系 主講人 肖延棟課程背景：網絡技術的發展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經到來了，每個人都可能隨時在網上發布信息和言論。網絡輿情...
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《企業新聞發言人培訓實務》
課程摘要：心有靈犀一點通——企業新聞發言人培訓實務主講：肖延棟課程背景：千里堤壩，潰之蟻穴。現代社會，一些著名企業因為一些小小的危機處理不當，最后造成企業巨大虧損或倒閉的現象已經屢見不鮮。因此，防患于未然，設立新聞發言人制度，及時面對，有效處理，才能保證企業的安全運營。但是，我們經常看到，很多企業的新聞發言人太“不專...
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《輿情危機應對與和處置》
課程摘要：輿情危機應對與和處置 主講人 肖延棟課程背景：網絡技術的發展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經到來了，每個人都可能隨時在網上發布信息和言論。網絡輿...
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《互聯網時代的危機預警》
課程摘要：互聯網時代的危機預警王微 【課程背景】“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經常出現的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業對危機的預警不到位、不及時，危機處理缺乏經驗，缺少訓練有素...
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《大數據時代突發事件處理與網絡輿情應對》
課程摘要：《大數據時代突發事件處理與網絡輿情應對》 【課程背景】 目前，移動終端、新媒體、物聯網的快速發展，以及人工智能、視頻監控的快速普及，使得全網數據量呈現爆炸式增長。每天大數據帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會類事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著...
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