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導購培訓
七步成詩:建材家居金牌導購速成
課程摘要:一、調—調正心態1、調心態2、信產品3、信自己4、學知識二、迎—迎進距離1、主動相迎 首次到店參考話術 二、三次到店參考話術2、場景應對 顧客很少說話 顧客說就隨便看看參考話術 顧客看一會往外走3、恰當贊...
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銷禮飛刀-Ⅱ——店面導購必學的禮儀技巧
課程摘要:一、銷售禮儀的概念1、導購員代表著誰的利益2、禮儀的三大支點3、禮儀的五大原則二、優質的服務意識1、服務意識的變革2、客戶滿意與不滿意的邏輯循環3、客戶流失的原因4、服務類型與層次示意圖5、結合本企業的服...
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金牌導購——店面營銷人員的必修課
課程摘要:一、金牌導購良好心理素養的打造1、面對公司:正確認知2、面對崗位:不卑不亢落落大方3、面對銷售:自信4、面對拒絕:樂觀與勇敢5、面對顧客:寬容平和6、面對同事:團隊合作與榮譽感二、金牌導購職業形象的塑造...
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營銷之道---商場導購員能力培養
課程摘要:第一講:企業文化和制度---員工認識和了解公司1.融入企業2.了解公司制度企業文化和經營理念的案例分享第二講:人員儀表---專業化形象1.著裝--企業形象2.著裝--自信專業第三講:微笑服務----商場與顧客的橋梁1.發...
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